Match by Alla FZE, лицензия № 4311683.01, выданная 01/04/2024 Управлением свободной зоны Sharjah Publishing City Free Zone Authority, с зарегистрированным адресом: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates, управляет брендами Match by Alla и Dating Day Events. В настоящей Политике Match by Alla FZE именуется «Компания», «мы», «нас» или «наш».
Настоящая Политика объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним, передаем, защищаем, трансферируем и удаляем персональные данные в связи с нашим веб-сайтом, услугами матчмейкинга, мероприятиями Dating Day, коммуникациями, заявками, регистрациями и связанными услугами.
Настоящая Политика применяется в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных («UAE PDPL») и Федеральным декретом-законом ОАЭ № 44 от 2021 года об учреждении UAE Data Office. Для целей применимого законодательства о защите персональных данных Компания, как правило, выступает контролером данных в отношении персональных данных, предоставленных нам.
Настоящая Политика применяется к посетителям веб-сайта, лицам, которые связываются с нами через WhatsApp, Instagram, электронную почту, телефон, формы или социальные сети, лицам, регистрирующимся на мероприятия Dating Day, участникам таких мероприятий, клиентам Match by Alla по услугам матчмейкинга, кандидатам и потенциальным клиентам, а также к поставщикам, площадкам проведения мероприятий, партнерам, подрядчикам и сервисным провайдерам, персональные данные которых мы обрабатываем.
Наши услуги предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше.
В зависимости от того, каким образом вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать: контактные данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона и контакт в социальных сетях, если он был предоставлен; информацию о регистрации на мероприятие и входе на мероприятие, такую как бронирование, подтверждение по электронной почте, посещение и коммуникации по мероприятию; информацию профиля для матчмейкинга, такую как предпочтения, информация об образе жизни, цели в отношениях, фотографии, критерии партнера и информация, добровольно предоставленная в процессе матчмейкинга; платежные и транзакционные записи; записи коммуникаций через WhatsApp, Instagram, электронную почту, телефон, заметки консультаций, обратную связь и сообщения, связанные с услугами; а также информацию о веб-сайте или техническую информацию, такую как cookies, аналитические данные, информация об устройстве, тип браузера, активность на веб-сайте и отправленные формы.
Мы можем обрабатывать чувствительную или частную информацию, если она добровольно предоставлена и если такая обработка необходима или уместна для оказания услуг, обеспечения безопасности, соблюдения требований законодательства или иной законной цели. В случаях, когда это требуется применимым законодательством, мы получим прямое согласие.
Мы обрабатываем персональные данные для оказания услуг матчмейкинга, организации знакомств, проведения мероприятий, коммуникаций, обработки платежей и связанных услуг; рассмотрения запросов, заявок, бронирований и регистраций; управления регистрацией на мероприятия Dating Day, входом на мероприятия, списками гостей, доступом к мероприятию, безопасностью мероприятия и коммуникациями по мероприятию; создания и обновления профилей матчмейкинга и предпочтений совместимости; выявления, оценки, проверки и содействия подходящим знакомствам; коммуникации с клиентами, кандидатами, участниками мероприятий, поставщиками, площадками проведения и сервисными провайдерами; обработки платежей, счетов, квитанций и связанных финансовых записей; управления обратной связью, жалобами, спорами, вопросами безопасности и качества услуг; отправки обновлений, приглашений и маркетинговых сообщений, когда это разрешено законом; соблюдения юридических, бухгалтерских, налоговых, аудиторских, регуляторных и внутренних комплаенс-обязательств; а также защиты безопасности, прав, имущества и законных интересов Компании, наших клиентов, кандидатов, участников, членов команды и партнеров.
Мы можем собирать персональные данные непосредственно от вас через формы, заявки, анкеты, звонки, сообщения, встречи, соглашения, формы согласия, формы бронирования и платежные формы; через наш веб-сайт, посадочные страницы, CRM-системы, инструменты регистрации на мероприятия, платежные инструменты, cookies и аналитические инструменты; через WhatsApp, Instagram, электронную почту, телефон, SMS, социальные сети и другие каналы коммуникации; во время мероприятий Dating Day, включая регистрацию, вход, управление списком гостей, коммуникации по мероприятию, обратную связь, фото- и видеосъемку; а также от третьих лиц, когда это законно и релевантно, включая площадки проведения мероприятий, платежных провайдеров, фотографов, видеографов, профессиональных консультантов, сервисных провайдеров, юридические органы и внешних партнеров по матчмейкингу.
Мы можем передавать персональные данные, когда это разумно необходимо, законно и связано с нашими услугами, мероприятиями, бизнес-операциями, комплаенс-обязательствами, безопасностью или защитой прав. Это может включать передачу нашим сотрудникам, ассистентам, консультантам, подрядчикам, профессиональным советникам, платежным провайдерам, IT-провайдерам, CRM-провайдерам, провайдерам веб-сайта, инструментам электронной почты, платформам бронирования, коммуникационным инструментам, площадкам проведения мероприятий, организаторам мероприятий, фотографам, видеографам, редакторам, сервисным провайдерам мероприятий, юридическим или регуляторным органам, а также выбранным внешним партнерам по матчмейкингу.
Когда мы передаем персональные данные, фотографии, информацию профиля, предпочтения или описательную информацию выбранным внешним партнерам по матчмейкингу, мы делаем это только для целей матчмейкинга и только в случаях, когда физическое лицо предоставило предварительное прямое письменное согласие, в том числе через подписанную клиентскую форму согласия или иной механизм прямого письменного согласия. Отдельное подтверждение для каждой передачи партнеру не требуется после предоставления такого согласия, если мы прямо не договорились с клиентом об ином.
Мы требуем от внешних партнеров по матчмейкингу соблюдать обязательства конфиденциальности и защиты данных, а также не раскрывать, не публиковать, не продавать и не использовать персональные данные для каких-либо несвязанных целей. Согласие на передачу данных внешним партнерам по матчмейкингу может быть отозвано в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность передачи или обработки, осуществленной до отзыва.
Фото- и видеосъемка может проводиться на мероприятиях Dating Day, частных мероприятиях, публичных мероприятиях и связанных активностях. Мы используем трехуровневый подход.
Общая документация мероприятия означает съемку толпы, атмосферные кадры, кадры площадки, групповые кадры, обзоры мероприятия и другой контент, где человек может появляться как один из многих участников и не является основным фокусом. Общая документация мероприятия может использоваться для внутренних записей, документации мероприятия, контента веб-сайта, социальных сетей, обзоров мероприятия, коммуникаций по мероприятию и общих промо-материалов, если уведомление было предоставлено через условия билета, коммуникации по мероприятию, вывески на площадке или иной разумный способ уведомления.
Индивидуальные промо-медиа означают крупные планы, постановочные фотографии, интервью, отзывы, именной контент, рекламный контент или любое изображение либо видео, где один человек очевидно является основным фокусом. Мы не используем такой тип контента для промо-, маркетинговых, социальных сетей, веб-сайта, рекламы, отзывов или публичных коммуникаций без отдельного прямого письменного согласия такого лица.
Частные материалы для матчмейкинга означают фотографии, видео, изображения профиля и иные визуальные материалы, предоставленные для частных услуг матчмейкинга. Такие материалы используются только для услуг матчмейкинга, если физическое лицо не предоставит отдельное прямое согласие на промо- или публичное использование.
Если вы не хотите, чтобы вас фотографировали или снимали на видео на мероприятии, вам следует уведомить нашу команду до мероприятия или во время мероприятия. Мы приложим разумные усилия, чтобы учесть такой запрос, но не можем гарантировать исключение из случайных фоновых, массовых, групповых или атмосферных кадров. Если использование медиа основано на согласии, согласие может быть отозвано в любое время путем обращения к нам. Отзыв согласия не влияет на законность использования, осуществленного до отзыва, но мы предпримем разумные меры для прекращения будущего использования, когда это требуется применимым законодательством.
Мы рассматриваем регистрацию на мероприятие, посещение мероприятия, участие в матчмейкинге, статус кандидата, статус клиента, знакомства, консультации и использование наших услуг как конфиденциальные персональные данные.
Мы не раскрываем, не подтверждаем и не опровергаем, является ли конкретное лицо клиентом, посещало ли мероприятие, регистрировалось ли на мероприятие, участвовало ли в матчмейкинге или пользовалось ли какими-либо нашими услугами, за исключением случаев, когда такое лицо предоставило предварительное прямое согласие, либо раскрытие требуется законом, необходимо для безопасности, необходимо для оказания услуги или необходимо для защиты прав либо законных интересов.
Мы можем отправлять сервисные обновления, приглашения на мероприятия, рассылки, промо-материалы и маркетинговые коммуникации, когда это разрешено законом. Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций в любое время, следуя инструкциям по отписке в соответствующем сообщении или связавшись с нами. Отказ от маркетинговых коммуникаций не препятствует нам направлять сервисные, транзакционные, юридические, связанные с безопасностью или административные сообщения, когда это необходимо.
Наш веб-сайт может использовать cookies, аналитические инструменты, пиксели, сохраненные предпочтения и аналогичные технологии для работы веб-сайта, улучшения пользовательского опыта, понимания трафика веб-сайта, оценки эффективности маркетинга и поддержки бизнес-операций. Cookies могут собирать техническую информацию, такую как IP-адрес, информация об устройстве, тип браузера, посещенные страницы, время, проведенное на веб-сайте, источник перехода и аналогичная информация об использовании. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы блокировать или удалять cookies. Некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно, если cookies отключены.
Некоторые наши сервисные провайдеры, системы, платформы, партнеры или операционные инструменты могут находиться за пределами Объединенных Арабских Эмиратов. Если персональные данные передаются за пределы ОАЭ, мы принимаем разумные меры для их защиты, включая обязательства конфиденциальности, договорные гарантии, ограничения доступа и иные меры защиты, соответствующие характеру и цели передачи.
Мы не храним персональные данные бессрочно. Мы сохраняем персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, для которых они были собраны, включая оказание услуг, администрирование мероприятий, деловые записи, соблюдение законодательства, бухгалтерский учет, аудит, разрешение споров, безопасность, предотвращение мошенничества и защиту законных интересов Компании.
Если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом, персональные данные, как правило, удаляются или анонимизируются в течение пяти лет после окончания соответствующих деловых отношений, участия в мероприятии или взаимодействия по услуге, с учетом применимых требований к хранению, юридических обязательств, разрешения споров, безопасности, предотвращения мошенничества и иных законных оснований для хранения данных.
Мы используем разумные технические, организационные и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования, раскрытия, изменения, потери, уничтожения или случайного повреждения. Такие меры могут включать контроль доступа, обязательства конфиденциальности, защиту паролем, безопасное хранение, ограниченный доступ на основе принципа необходимости знать, информирование персонала и договорные обязательства с соответствующими сервисными провайдерами.
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Мы принимаем разумные меры для защиты персональных данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность. В случаях, когда это требуется законом, мы уведомим затронутых лиц и/или соответствующие органы о нарушении безопасности персональных данных.
С учетом применимого законодательства физические лица могут иметь право получить доступ к информации о том, какие персональные данные обрабатываются и каким образом; запросить исправление неточных или неполных персональных данных; запросить удаление персональных данных при определенных обстоятельствах; отозвать согласие, если обработка основана на согласии; возражать против определенных видов обработки, ограничить, приостановить или прекратить такие виды обработки; запросить передачу персональных данных в машиночитаемом формате, когда это применимо; а также связаться с нами с вопросами, опасениями, жалобами или замечаниями относительно обработки персональных данных.
Нам может потребоваться подтвердить личность лица, направившего запрос, до предоставления ответа. Мы можем отказать в выполнении запроса или ограничить его, когда это разрешено законом, в том числе если запрос противоречит юридическим обязательствам, деловым записям, разрешению споров, безопасности или защите прав.
Наш веб-сайт, страницы в социальных сетях, страницы мероприятий, платежные инструменты, платформы продажи билетов или коммуникации могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или платформы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности, безопасность, содержание или политики сторонних веб-сайтов, платформ или сервисных провайдеров, которые мы не контролируем. Физическим лицам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности таких третьих лиц до предоставления им персональных данных.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, когда это разумно необходимо, в том числе по юридическим, регуляторным, операционным причинам, причинам безопасности или бизнес-причинам. Актуальная версия настоящей Политики применяется с даты ее публикации на нашем веб-сайте или иного сообщения о ней.
По вопросам, запросам, отзыву согласия, отказу от рассылок или вопросам защиты данных свяжитесь с Match by Alla FZE по адресу alla@helpthelove.com. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности лица, направившего запрос, до принятия мер в отношении персональных данных.
